Häufige Fragen und Antworten

Allgemeine Ticketfragen

  • Zeitraum Fusion Festival 2026

    Das Fusion Festival 2026 findet von Mittwoch, dem 24. Juni, bis Sonntag, dem 28. Juni, statt.

  • Begleitpersonen für Gäst:innen mit Behinderung

    Wenn du ein gültiges Festivalticket oder Sonntagsticket und einen Schwerbehindertenausweis mit dem Vermerk „B“ hast, kannst du eine Begleitperson mitbringen. Melde dich dazu am besten bei uns im Vorfeld per E-Mail unter: barrierefrei@fusion-festival.de.

  • Festivaltickets für das Fusion Festival 2026

    Festivaltickets für das Fusion Festival 2026 gibt es ausschließlich in unserem Ticketshop. Es gibt zwei Möglichkeiten, ein Festivalticket zu bekommen:

    1. Teilnahme an den Ticketverlosungen

    • Registrierung: 1.–14. Dezember 2025 durch einmalige Bestellung im Ticketshop.
    • Erste Verlosung: 18. Dezember 2025 – Gewinner:innen erhalten eine Kaufoption für ein Festivalticket.
    • Zweite Verlosung: 5. Februar 2026 – Alle nicht gezogenen Bestellungen nehmen automatisch teil.
    • Wichtig: Die einmalige Registrierung gilt für beide Verlosungen. Es gibt keine separate Anmelderunde für die zweite Verlosung. Wer in der ersten Runde kein Ticket gewinnt, nimmt automatisch an der zweiten teil.

    2. Ticket:Börse – Letzte Chance auf ein Festivalticket

    • Falls du in den Verlosungen kein Glück hattest, kannst du ab dem 5. Mai 2026 bis zum 27. Juni 2026 in unserer Kulturkosmos Ticket:Börse ein Festivalticket kaufen.
    • Festivaltickets werden von Fusionist:innen verkauft, die nicht mehr teilnehmen können.
    • Eine neue Bestellung für die Ticket:Börse ist erforderlich.
    • Bestellungen, die in den Verlosungen nicht gewonnen haben, sind ungültig.

    Wichtige Hinweise

    Nur eine Bestellung pro Person erlaubt!
    Mehrfachbestellungen führen zur sofortigen Disqualifikation und zum Ausschluss von den Verlosungen oder von der Ticket:Börse.

    Festivaltickets sind personalisiert.
    Jedes Ticket ist an eine Person gebunden und kann nicht außerhalb unserer Kulturkosmos Ticket:Börse übertragen werden.

    Achtung vor Betrug!
    Festivaltickets gibt es ausschließlich in unserem Ticketshop – kaufe niemals über Drittanbieter.

  • Zahlungszeitraum für Festivaltickets

    Die erste Verlosung findet am 18. Dezember 2025 statt, aber der Zahlungszeitraum beginnt erst am 1. Januar 2026. Am 21. Januar 2026 muss das Geld für das gewonnene Ticket spätestens auf unserem Konto eingegangen sein.

  • Ticketpreis

    Das Festivalticket kostet 220 €, inklusive 10 € Müllpfand und Steuern und ist für das gesamte Festival gültig.

  • Tagestickets

    Tagestickets gibt es ausschließlich für den Festival-Sonntag. Nähere Infos dazu findest du hier. Für alle anderen Tage gibt es keine Tagestickets.

  • Chancen auf ein Festivalticket

    Im Jahr 2025 kamen auf jedes Fusion Festivalticket 2,5 Interessent:innen.

    Folgende Optionen gibt es, um an ein Festivalticket zu kommen:

    1. Im Dezember und Februar gibt es insgesamt zwei Verlosungen.
    2. Im Mai startet die Kulturkosmos Ticket:Börse.
    3. Wer kein Festivalticket ergattert, kann auch dieses Jahr wieder ein Sonntagsticket erwerben.
  • Fusion ab 18 / Kinder auf der Fusion

    Der Zutritt zum Festivalgelände ist nur Personen erlaubt, die bis zum 24.06.2026 mindestens 18 Jahre alt sind.

    Es wird voraussichtlich wieder ein kleiner Kinderspace eingerichtet, der sich außerhalb vom Festivalgelände auf der Inselseite befinden wird. Kinder dürfen sich mit ihren Eltern nur dort aufhalten und müssen dauernd beaufsichtigt werden. Der Kinderspace füllt sich erfahrungsgemäß schnell, wir können nicht garantieren, dass Eltern, die mit Kind anreisen, dort einen Platz finden. Es gibt auch Ausweichmöglichkeiten auf Campingplätze in der Umgebung, die selbstständig organisiert werden müssen.

  • Allgemeine Informationen zum Fusion Festival 2026

    Allgemeine Infos zum Fusion Festival wie Anreise, Camping usw., stellen wir in der Regel rechtzeitig vor Festivalbeginn online. Bis dahin kannst du dir einen Eindruck hier in unserem Archiv verschaffen oder hier im Kulturkosmos Forum fragen.

  • Einlasskontrolle

    Folgendes wird am Eingang des Festivals kontrolliert:

    • Einlass nur bei exakter Übereinstimmung von Name und Geburtsdatum auf dem Festivalticket und deinem Lichtbildausweis.
    • Keine Vollmachten: Das Festival kann nicht mit dem Ticket einer anderen Person betreten werden.
    • Gültige Ausweise: Personalausweis, Reisepass, Führerschein, DGTI oder ein vergleichbares Dokument mit Name, Geburtsdatum und Foto.
  • Festivaltickets von anderen benutzen oder kaufen

    Unsere Festivaltickets sind personalisiert auf den Namen des:der Ticketinhaber:in und damit sind sie nicht übertragbar! Festivalticketangebote außerhalb unserer Webseite solltest du also niemals annehmen. Am Einlass werden der Name und das Geburtsdatum auf dem Festivalticket mit deinem Lichtbildausweis verglichen - stimmt beides nicht überein, bleibst du leider vor der Tür.

    Aber unsere Kulturkosmos Ticket:Börse ermöglicht den sicheren und fairen Weiterverkauf von Festivaltickets zwischen Fusionist:innen. Die gesamte Abwicklung – vom Kauf bis zur Rückerstattung an die:den ursprüngliche:n Ticketinhaber:in – erfolgt über uns, ohne private Zahlungsabsprachen.

    Wichtige Informationen zur Ticket:Börse:

    • Zeitraum: 5. Mai – 27. Juni 2026
    • Ort: Ticketshop

    Ablauf:

    • Du bestellst ein Festivalticket auf deinen Namen direkt in unserem Shop.
    • Die Zahlung erfolgt über uns, nicht an eine Privatperson.
    • Die ursprüngliche Ticketinhaber:in erhält den Ticketpreis von uns zurückerstattet.
    • Wichtig: Ein Einlass mit einem nicht übertragenen Ticket oder über Drittanbieter ist nicht möglich!

    Weitere Details findest du in der Kategorie Kulturkosmos Ticket:Börse.

Bezahlung

  • Zahlungsfrist

    Falls du in der ersten Verlosung am 18. Dezember 2025 eine Ticketkaufoption gewinnst, muss das Geld zwischen dem 1. und dem 21. Januar 2026 bei uns eingehen. Alle Bezahldetails findest du dann in deiner Bestellübersicht. Falls du in der zweiten Verlosung am 5. Februar 2026 eine Ticketkaufoption gewinnst, muss das Geld bis zum 18. Februar 2025 bei uns eingegangen sein.
    Überweise daher jeweils rechtzeitig im Voraus, ein paar Tage vor Ablauf der Frist.Verspätete Zahlungen werden nicht angenommen und zurücküberwiesen und deine Ticketkaufoption verfällt.

  • Hinweise zur Überweisung

    Damit dein Festivalticket auch endlich dir gehören kann, brauchen wir Geld von dir. Damit das möglichst glatt läuft und wir und du zufrieden sind, beachte bitte folgende Punkte:

    • Überweise mindestens 2 Werktage im Voraus (ohne Wochenenden/Feiertage), damit der Betrag rechtzeitig ankommt.
    • Gib den korrekten Verwendungszweck an – ohne ihn kann die Zahlung nicht zugeordnet werden. Solltest du den Verwendungszweck vergessen haben, melde dich bitte sofort mit einem Nachweis deiner Überweisung bei uns.
    • Wenn du mehrere Bestellungen gleichzeitig bezahlen möchtest, musst du unbedingt alle Bestellnummern im Verwendungszweck angeben. Ansonsten können wir die Zahlung nicht zuordnen, dann überweisen wir sie kommentarlos zurück und deine Ticketkaufoption verfällt zum Ende der Zahlungsfrist.
    • Überweise den vollständigen Betrag in Euro (inkl. ggf. anfallender Bankgebühren) per SEPA, um zusätzliche Kosten zu vermeiden.
    • Die meisten Banken bieten seit Januar im SEPA Raum kostenfreie Echtzeitüberweisung an, die kannst du nutzen. Die Verarbeitung dauert trotzdem 2 Werktage. Achte bitte darauf, dass die Überweisung keine zusätzlichen Gebühren für uns erfordert.
  • Zahlungsbetrag und Ratenzahlung

    Der zu zahlende Gesamtbetrag steht in deiner persönlichen Bestellübersicht.

    • Achte auf die korrekte Summe bei einer Überweisung. Frage deine Bank, ob sie Gebühren für SEPA-Überweisungen erhebt (z.B. in der Schweiz) und stelle sicher, dass du sie vollständig übernimmst.
    • Unvollständige Beträge, z.B. durch Abzug von Bankgebühren, werden kommentarlos zurücküberwiesen.
    • Eine Ratenzahlung ist leider nicht möglich.
  • Überweisungsdetails in der Bestellübersich

    Wenn du in der Verlosung gewinnst, erhältst du eine E-Mail mit einem personalisierten Link zu deiner Bestellübersicht. Dort findest du:

    • Den genauen Zahlungsbetrag
    • Den Verwendungszweck für die Überweisung
    • Unsere Kontodaten
  • "Zahlung ausstehend" trotz Überweisung

    Die Zuordnung deiner Zahlung dauert mindestens 2 Werktage (ohne Wochenenden/Feiertage). Falls dein Zahlungsstatus nach dieser Zeit noch nicht auf „Bezahlt“ steht oder du keine Bestätigung per E-Mail erhalten hast, überprüfe:

    • Ob deine Überweisung mindestens 2 Werktage zurückliegt
    • Ob du den richtigen Verwendungszweck angegeben hast
    • Ob der Betrag vollständig und rechtzeitig überwiesen wurde

    Falls deine Bestellung weiterhin als „Ausstehend“ angezeigt wird oder du einen Fehler bei der Überweisung gemacht hast, schreib uns eine E-Mail an tickets@fusion-festival.de.

  • Verwendungszweck vergessen/falsch angegeben

    Falls du den Verwendungszweck nicht angegeben hast, kann deine Zahlung nicht automatisch zugeordnet werden. Damit wir sie korrekt verbuchen können, sende uns eine E-Mail an tickets@fusion-festival.de mit:

    • Name und Bestellnummer
    • Überweisungsbeleg mit Datum, Betrag und Kontoinformationen

    Ohne diese Angaben kann deine Zahlung nicht zugeordnet werden, und die Bestellung bleibt unbezahlt. Melde dich daher so schnell wie möglich, damit dein Ticket nicht verfällt.

  • Ticket wird von einer anderen Person bezahlt

    Dritte können für dich bezahlen, müssen dabei aber unbedingt die richtige Bestellnummer bei der Überweisung im Verwendungszweck angegeben. Nur so können wir die Zahlung zuordnen. Andernfalls wird sie kommentarlos zurücküberwiesen und deine Ticketkaufoption verfällt zum Ablauf der Zahlungsfrist. Deine Bestellnummer findest du in deiner Bestellübersicht.

  • Mehrere Tickets zusammen bezahlen

    Mehrere Tickets können zusammen bezahlt werden.

    • Wenn du mehrere Bestellungen gleichzeitig bezahlen möchtest, musst du unbedingt alle Bestellnummern im Verwendungszweck angeben. Ansonsten können wir die Zahlung nicht zuordnen, dann überweisen wir sie kommentarlos zurück und deine Ticketkaufoption verfällt zum Ende der Zahlungsfrist.
    • Innerhalb einer Bestellung können mehrere Tickets (z. B. Festival- und Autoticket) gemeinsam bezahlt werden. Das ist ohnehin so vorgesehen.
  • Überweisungsrückruf

    Wenn du aus Versehen eine Überweisung getätigt hast und diese zurück haben willst, nutze bitte nicht den Überweisungsrückruf deiner Bank. Das kostet dich Gebühren und wird in der Regel von uns abgelehnt.

    Schreib uns stattdessen bitte eine Email an tickets@fusion-festival.de, damit wir gemeinsam das weitere Vorgehen besprechen können.

  • Rechnung anfordern

    Wenn du eine Rechnung über dein(e) Ticket(s) benötigst, kannst du uns einfach anschreiben: tickets@fusion-festival.de.
    Bitte gib in der Mail auch deine Bestellnummer an.

Verlosungen

  • Informationen zu den Verlosungen der Festivaltickets

    Da die Nachfrage nach Festivaltickets die verfügbaren Plätze übersteigt, entscheiden zwei Verlosungen, wer ein Ticket kaufen kann. Du nimmst mit einer einzigen Registrierung an beiden Verlosungsrunden teil.

    Ablauf der Verlosungen:

    • Registrierung: Einmalig vom 1.–14. Dezember 2025 durch eine Bestellung im Ticketshop.
    • Erste Verlosung: 18. Dezember 2025 – Gewinner:innen erhalten eine Kaufoption für ein Festivalticket.
    • Zahlungszeitraum: Beginnt erst am 1. Januar 2026.
    • Zweite Verlosung: 5. Februar 2026 – Alle nicht gezogenen Bestellungen nehmen automatisch teil.

    Wichtige Hinweise:

    • Nur eine Bestellung pro Person! Mehrfachbestellungen führen zur Disqualifikation.
    • Festivaltickets sind personalisiert und nicht übertragbar, können aber über die Kulturkosmos Ticket:Börse weiterverkauft werden.
  • Bestätigung der Registrierung für die Verlosungen

    Nach dem Bestellvorgang solltest du deine E-Mails überprüfen, um sicherzugehen, dass deine Bestellung erfasst wurde.

    So stellst du sicher, dass deine Registrierung erfolgreich war und du eine Bestellung aufgegeben hast:

    • Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail mit einem personalisierten Link zu deiner Bestellübersicht.
    • In deiner Bestellübersicht sollte der Status „Freigabe ausstehend“ angezeigt werden.
    • Falls du die E-Mail nicht findest:
      • Überprüfe Spam-, Junk- oder Werbeordner.
      • Stelle sicher, dass dein Posteingang nicht voll ist.

    Der Bestellvorgang umfasst 5 Schritte:

    1. Deine Informationen eingeben.
    2. E-Mail-Verifizierung: Zahlencode aus unserer Bestätigungs-E-Mail eingeben.
    3. Clique-Optionen wählen oder überspringen.
    4. Angaben prüfen.
    5. Bestätigung: Bestellung ist abgeschlossen, du erhältst die Bestätigungs-E-Mail.
  • Benachrichtigung der Gewinner:innen

    So erfährst du, ob du bei den Verlosungen gewonnen hast:

    Erste Verlosung: 18. Dezember 2025

    • Status der Bestellübersicht ändert sich zu: „Gewonnen“
    • Benachrichtigung per E-Mail mit Link zur Bestellübersicht
    • Zahlungszeitraum: 1.–21. Januar 2026

    Zweite Verlosung: 5. Februar 2026

    • Status der Bestellübersicht ändert sich zu: „Zahlung ausstehend“
    • Benachrichtigung per E-Mail mit Link zur Bestellübersicht
    • Zahlungszeitraum: 5.–18. Februar 2026

    Zahlungsdetails und weitere Infos findest du in deiner Bestellübersicht.

  • Zugriff auf die Bestellung für die Verlosungen

    Wenn du den Link zu deiner Bestellübersicht nicht mehr hast, kannst du dir hier unten auf der Seite mit dem Button "Link erneut senden" einen neuen Link generieren lassen. Dazu musst du die E-Mail Adresse eingeben, mit der du die Bestellung aufgegeben hast. Falls du aus anderen Gründen nicht auf deine Bestellung zugreifen kannst, melde dich bitte unbedingt vor dem 14. Dezember 2025 bei uns. Danach können wir dir leider nicht mehr helfen und du kannst dann ohne erfolgreiche Bestellung nicht an den Verlosungen teilnehmen.

  • Keine Anmeldung für die zweite Verlosung möglich

    Es ist nicht möglich, sich nur für die zweite Verlosung anzumelden. Die Bestellungen aus der Registrierungsphase gelten für beide Verlosungen.

Bestellung und Bestellübersicht

  • Zugriff auf die Bestellübersicht

    So kannst du auf deine Bestellung zugreifen:

    Bestätigungsmail:

    • Nach erfolgreicher Bestellung erhältst du eine E-Mail mit dem Betreff "[Fusion Festival 2026] Deine Bestellung XXXXX hat geklappt", die den Link zur Bestellübersicht enthält. Speichere ihn gut, da er dein Zugang zur Bestellung ist.

    Link verloren?

    • Neuen Link hier unten auf der Seite mit „Link erneut senden“ anfordern.
    • Nutze die E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast, sonst kann kein neuer Link generiert werden.
  • Tippfehler korrigieren

    Bis zum 14. Dezember 2025 kannst du Tippfehler selbst in deiner Bestellübersicht unter "Details bearbeiten" korrigieren.

    Nach den Verlosungen:

    • Falscher Name, Geburtsdatum oder Land? → Schnellstmöglich per E-Mail an tickets@fusion-festival.de melden.
    • Fehler in der Rechnungsadresse? → Kannst du jederzeit in der Bestellübersicht unter "Details bearbeiten" selbst ändern.

Clique

  • Funktion und Ablauf von Cliquen

    Viele Gäst:innen möchten nur mit Freund:innen gemeinsam zur Fusion. Deshalb können während des Bestellprozesses oder danach in der Bestellübersicht Cliquen gebildet werden, um als Gruppe an den Verlosungen teilzunehmen – alle gewinnen oder verlieren gemeinsam.

    Wichtige Hinweise:

    • Registrierungszeit: 1.–14. Dezember 2025 – danach sind Änderungen nicht mehr möglich.
    • Die Gewinnchancen bleiben gleich: Die Größe oder Existenz einer Clique hat keinen Einfluss auf die Verlosungen.
    • Nach den Verlosungen entfällt der Zweck der Clique – jedes Mitglied ist selbst für Bezahlung, Stornierung usw. verantwortlich.
  • Stornierungen innerhalb einer Clique

    Sollte ein Mitglied einer Clique sein:ihr Festivalticket stornieren oder von uns storniert werden, hat das keine Auswirkungen auf das Weiterbestehen der Clique mit den restlichen Bestellungen. Auch dann nicht, wenn die Stornierung die Admin-Person der Clique betrifft.

Stornierung

  • Festivalticket oder Bestellung stornieren

    Falls du doch nicht mehr an den Verlosungen teilnehmen willst oder einfach deine unbezahlte Bestellung stornieren magst, kannst du das in deiner persönlichen Bestellübersicht über den entsprechenden Button ganz unten auf der Seite tun.

    Auch dein bezahltes Festivalticket kannst du bis zum 30. April 2026 dort stornieren. Die Stornogebühr für ein bezahltes Festivalticket beträgt 10 €. Danach eröffnet dann unsere Kulturkosmos Ticket:Börse, in der Festivaltickets weiterverkauft werden können.

  • Stornierung rückgängig machen

    Leider ist es nicht möglich, ein storniertes Ticket zu reaktivieren.

Kulturkosmos Ticket:Börse

  • Erste Informationen zur Kulturkosmos Ticket:Börse

    Alle, die sich nicht zu den Verlosungen angemeldet haben oder leider kein Glück in den Verlosungen hatten, können es noch einmal über die Kulturkosmos Ticket:Börse versuchen. Hier die aktuell wichtigsten Infos dazu in Kürze:

    • Ein aktives bezahltes Ticket kann in unserer Kulturkosmos Ticket:Börse an eine bekannte oder zufällige Person weiterverkauft werden. Dafür erheben wir eine Gebühr von 10 €.
    • Die Ticket:Börse ist für Ticketinhaber:innen vom 5. Mai bis zum 27. Juni 2026 in der Bestellübersicht zu finden.
    • Der:die Käufer:in muss sich in unserem Ticketshop registrieren, indem er:sie ab 5. Mai 2026 eine Bestellung eines Ticket:Börse Festivalticket aufgibt.
    • Als Käufer:in kannst und musst dich sogar neu registrieren für die Ticket:Börse durch eine neue Bestellung. Die Bestellungen aus den Verlosungen gelten dafür nicht mehr.

    Mehr Informationen gibt es im Frühjahr 2026 an dieser Stelle.

Sonntagstickets

  • Informationen zu den Sonntagstickets

    Auch in diesem Jahr bieten wir ein limitiertes Kontingent an Sonntagstickets bereits im Vorverkauf in unserem Ticketshop an. Ab dem 5. Februar 2026 können alle ab 18 Jahren in unserem Ticketshop ein Sonntagsticket kaufen. Das Ticket wird im Vorverkauf 65 € kosten. Gültig ist das Sonntagsticket, wie der Name schon sagt, am Festivalsonntag, den 28. Juni, ab 8 Uhr morgens und bietet auch am letzten Tag noch ein volles Fusion Festival Programm.

Zusatztickets für Autos

  • Zusatztickets für Autos

    Es wird auch in diesem Jahr wieder Autotickets geben. Weitere Informationen dazu stellen wir im Frühjahr 2026 zur Verfügung.

Spenden

  • Spenden für das Fusion Festival oder die Kulturkosmos e.V. Stiftung

    Wir freuen uns sehr über jede Spende! Spenden helfen, das Fusion Festival und weitere gemeinnützige Projekte des Kulturkosmos zu unterstützen. Es gibt zwei Möglichkeiten zu spenden: an den Kulturkosmos Müritz e.V. oder an die Kulturkosmos Stiftung GmbH.

    • Spenden für das Fusion Festival:
      Der Kulturkosmos Müritz e.V. sichert mit seinen Strukturen die Durchführung des Fusion Festivals. Spenden helfen, das Festival und sein Netzwerk zu erhalten.

      Kulturkosmos Müritz e.V.
      IBAN: DE90 1505 0100 0530 1009 40
      Verwendungszweck: Spende Fusion Festival

    • Spenden für die Kulturkosmos Stiftung GmbH:
      Die 2016 gegründete Kulturkosmos Stiftung GmbH unterstützt gemeinnützige Vereine, die sich für Kunst, Kultur und soziale Gerechtigkeit engagieren. Förderanträge können für Projekte gestellt werden, die politisch, religiös oder rassistisch Verfolgte, Geflüchtete und Kriegsopfer unterstützen.

      Die Stiftung wurde ins Leben gerufen, um langfristig gemeinnützige Projekte zu fördern und insbesondere Finanzierungslücken für Vereine aufzufangen, die Teil des Fusion-Netzwerks sind. Dies war besonders nach dem Fusion-freien Jahr 2017 relevant, als viele beteiligte Vereine durch den Wegfall der Veranstaltung finanzielle Engpässe hatten.

      Kulturkosmos Stiftung GmbH
      IBAN: DE36 4306 0967 1116 6858 01
      BIC: GENODEM1GLS
      GLS Bank, Christstraße 9, 44789 Bochum

    • Wichtig:
      Keine Ticketzahlungen auf diese Konten überweisen – sie werden zurückgewiesen, und das Ticket verfällt unbezahlt.

    Mehr Informationen gibt es unter "Stiftung" auf der Kulturkosmos-Website.

Kontakt

  • Kontakt für Ticketfragen

    Bei allen Fragen rund ums Ticket und Bestellungen schreib uns einfach eine E-Mail an: tickets@fusion-festival.de. Bitte gib, wenn möglich, deine Bestellnummer an, damit wir uns leichter um dein Anliegen kümmern können.

  • Kontakt für Gäst:innen mit Behinderung

    Wir möchten, dass Menschen mit Behinderung sich bei uns genauso wohl fühlen und genauso gut zurechtfinden können wie Gäst:innen ohne Behinderungen. Das fängt mit dem Bestellprozess der Tickets an.